سياسة الاستخدام والخصوصية – متجر وافي
سياسة الاستخدام:
1. استخدام الموقع:
- يتيح متجر وافي للعملاء تصفح وشراء المنتجات الإلكترونية، الجوالات، الأجهزة اللوحية، والإكسسوارات.
- باستخدام هذا الموقع، يوافق العميل على الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها.
- يتعين على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو إجراء الطلبات. متجر وافي غير مسؤول عن أي مشاكل ناتجة عن معلومات غير صحيحة.
2. الحساب الشخصي:
- يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور.
- متجر وافي غير مسؤول عن أي نشاط غير مصرح به نتيجة ضعف الحماية أو الإهمال في المحافظة على سرية البيانات.
3. الأسعار وطرق الدفع:
- جميع الأسعار المعروضة تشمل الضرائب (إن وجدت).
- يمكن الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة على منصة سلة. يتعين على العميل التأكد من صحة وسائل الدفع والرصيد قبل إتمام عملية الشراء.
4. توافر المنتجات:
- متجر وافي يقدم منتجات أصلية وجديدة. ومع ذلك، قد تتغير حالة توفر المنتجات بناءً على الطلب.
- في حالة عدم توفر المنتج بعد إجراء الطلب، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالخيارات المتاحة، مثل استرداد الأموال أو استبدال المنتج بمنتج آخر.
5. التعديلات:
- يحق لمتجر وافي تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يجب على العملاء مراجعة هذه السياسة بانتظام للتأكد من الالتزام بأي تحديثات.
سياسة الخصوصية:
1. جمع المعلومات الشخصية:
- نقوم في متجر وافي بجمع المعلومات الشخصية التي يقدمها العميل عند إنشاء حساب أو إجراء طلب، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- قد نقوم أيضًا بجمع معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح لتحسين تجربة المستخدم.
2. استخدام المعلومات:
- تُستخدم المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات، معالجة الطلبات، التواصل مع العملاء، وإرسال تحديثات حول الطلبات أو العروض الترويجية.
- نلتزم بعدم مشاركة أو بيع المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث إلا في حالة وجود طلب قانوني أو لحماية حقوقنا.
3. حماية البيانات:
- نستخدم تقنيات أمنية متقدمة لحماية بيانات العملاء وضمان سرية المعلومات.
- ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان كامل على الإنترنت، ولذلك يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على معلومات تسجيل الدخول بسرية.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):
- يستخدم متجر وافي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتقديم محتوى مخصص.
- يمكن للعميل التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الميزات.
5. مشاركة المعلومات:
- نلتزم بعدم بيع أو مشاركة معلومات العملاء مع أطراف خارجية، إلا في حالة الضرورة لتلبية طلبات العملاء أو الامتثال للقوانين.
- قد نشارك بعض المعلومات مع شركائنا في مجال الشحن والدفع لضمان تقديم خدمات سريعة وآمنة.
6. حقوق العملاء:
- يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية في أي وقت.
- يمكن للعميل أيضًا إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر الرابط المتاح في الرسائل أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
التواصل معنا:
في حال وجود أي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية أو الاستخدام، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الأرقام المتاحة في صفحة "اتصل بنا".
